Was macht ein/e IT-Supportspezialist/in?
Als IT-Supportspezialist/in bist du die erste Anlaufstelle für technische Probleme im Unternehmen. Du hilfst Mitarbeitern bei Hard- und Softwareproblemen, installierst und konfigurierst Systeme, verwaltest Benutzerkonten und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Wichtige Qualifikationen
- Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Windows, macOS und gängiger Anwendungssoftware
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Geduld, Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
Tipps für dein Anschreiben
Betone in deinem Anschreiben deine Erfahrung im Anwendersupport und deine Fähigkeit, technische Probleme verständlich zu erklären. Zeige, dass du strukturiert an Problemlösungen herangehst und auch in stressigen Situationen freundlich bleibst. Erwähne konkrete Systeme und Tools, mit denen du gearbeitet hast.
Beispielformulierung
„Als IT-Supportspezialist habe ich täglich bis zu 50 Support-Anfragen bearbeitet und dabei Probleme von der Passwort-Zurücksetzung bis zur komplexen Netzwerkdiagnose gelöst. Meine Stärke liegt darin, auch nicht-technischen Anwendern Lösungen verständlich zu erklären und für eine hohe Zufriedenheit zu sorgen."
Jetzt Anschreiben erstellen
Mit Bewerbungs-Copilot kannst du in wenigen Sekunden ein individuelles Anschreiben für die Stelle als IT-Supportspezialist/in erstellen lassen.